黑貓投訴:京東購買百草味金錢肉,發現很多漲袋,京東客服處理問題比較推脫

日期:2019-06-27 18:37:10 作者:綿陽新聞網 瀏覽:66 次

“平凡先生0823”投訴“京東”,要求賠償,作出處罰,改善服務,解釋,其中涉訴金額91.9元,目前投訴已回復。

消費者“平凡先生0823”在6月26日向黑貓投訴平臺反映:“618我在京東購買百草味金錢肉,在6月23日吃了兩包,當時發現有好幾個真空包裝里有少許的空氣,也沒在意,本以為就是商品就是這樣 ,當天晚上開始拉肚子(沒有懷疑是吃金錢肉導致的鬧肚子,因為中午吃了一些辣椒,懷疑是吃辣椒導致的),第二天我又打開了一包,發現一個漲袋很嚴重的(下圖),我就知道是食品安全問題,我聯系京東,一直給不出解決方案,只愿退貨退款,食品安全不是小事,我不同意,如果食品安全就這樣處理,肯定他們不會引起重視,所以我要維權到底”

黑貓投訴:京東購買百草味金錢肉,發現很多漲袋,京東客服處理問題比較推脫

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消費者“平凡先生0823”在6月26日向黑貓投訴平臺再次反映:“如果這不是食品安全,那我無話可說”

消費者“平凡先生0823”在6月26日向黑貓投訴平臺再次反映:“根據食品安全法,如果出現質量問題假一賠10.食品變質圖片都有,京東還要求要退回所有商品,再給賠償方案,我懷疑他們這是有意想消滅證據”

商家“京東客服”6月27日在黑貓投訴平臺回復:“您好,您反饋的問題小妹已為您反饋~您先別著急,專員正在火速為您核實處理,記得保持手機暢通哦!”

投訴詳情:京東購買百草味金錢肉,發現很多漲袋,京東客服處理問題比較推脫



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