黑貓投訴:小米剃須刀售后問題

日期:2019-06-28 20:53:53 作者:綿陽新聞網 瀏覽:185 次

“用戶7210495655”投訴“小米”,要求維修,其中涉訴金額400元,目前投訴已回復。

消費者“用戶7210495655”在6月28日向黑貓投訴平臺反映:“小米剃須刀到頭損壞,發到售后維修,售后期間再次購買同款剃須刀,售后收到后說沒有配件,拒絕售后,一個刀頭易損件沒有配件?咱們售后部門是一個擺設嗎?打客服客服態度惡劣,說送20元優惠券讓重新購買,然后問題互相推脫。再次購買的新剃須刀收到八天同樣問題,刀頭損壞,打客服也是讓寄回售后,寄到后售后拒簽。咱們小米這么大公司一個剃須刀刀頭,挺簡單一個配件售后竟然說沒有配件,咱們售后部門是虛設的嗎?賣出去就不管了嗎?最可氣的是客服讓走售后,售后部門竟然拒簽”

黑貓投訴:小米剃須刀售后問題

商家“小米客服那些事”6月28日在黑貓投訴平臺回復:“您好,我們已經收到消息并聯系用戶進行核實處理,非常感謝。”

投訴詳情:小米剃須刀售后問題



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